Was ist Retourenquote?
Die Retourenquote zeigt, welcher Anteil verkaufter oder versendeter Artikel zurückgegeben wird. Retouren verändern Nettoabsatz, verfügbaren Bestand, Cashflow und Forecasts. Besonders in Fashion müssen erwartete Rückläufer zeitlich korrekt eingeplant werden.
Formel
Retourenquote = retournierte Menge ÷ versendete Menge
Praxisbeispiel
Von 2.000 versendeten Einheiten kommen 360 zurück. Die mengenbasierte Retourenquote beträgt 18 Prozent.
Was Teams mitnehmen sollten
- Die Retourenquote zeigt, welcher Anteil verkaufter oder versendeter Artikel zurückgegeben wird.
- Retouren verändern Nettoabsatz, verfügbaren Bestand, Cashflow und Forecasts. Besonders in Fashion müssen erwartete Rückläufer zeitlich korrekt eingeplant werden.