Operations
Service Level
Das Service Level beschreibt die Zielwahrscheinlichkeit, Nachfrage ohne Stockout bedienen zu können.
Auch bekannt als
Lieferwahrscheinlichkeit
Direkte Antwort
Was ist Service Level?
Das Service Level beschreibt die Zielwahrscheinlichkeit, Nachfrage ohne Stockout bedienen zu können. Höhere Ziele erfordern meist mehr Safety Stock. Deshalb sollte das Service Level wirtschaftlich nach SKU-Segment, Marge und Kundenerwartung differenziert werden.
Praxisbeispiel
A-Artikel erhalten ein Ziel von 98 Prozent, während für langsam drehende C-Artikel 90 Prozent wirtschaftlich sinnvoller sind.
Was Teams mitnehmen sollten
Das Service Level beschreibt die Zielwahrscheinlichkeit, Nachfrage ohne Stockout bedienen zu können.
Höhere Ziele erfordern meist mehr Safety Stock. Deshalb sollte das Service Level wirtschaftlich nach SKU-Segment, Marge und Kundenerwartung differenziert werden.